Consult - Mogelijkheden, Ger Broeder, Helderziende Hoorn

Corresponderen

Corresponderen kan via twee systemen:

Contact Systeem

Via het Contact Systeem kun je snel een vraag stellen, je hulpvraag uitleggen, en ontvang je ook antwoord.

Dit systeem bevindt zich op onze eigen server waardoor er niemand onbevoegd mee kan kijken.
Je krijg een inlog met een eigen map die alleen door jou en je adviseur gezien kan worden.
Het inloggen geschiedt via het Login venster.
Hier kun je elkaar voorzichtig leren kennen.
Advies wordt in het begin voorzichtig en aftastend gegeven.
Je hebt een eigen Mijn Map die alleen jij en je advisuer kan zien..
- In deze map kun je corresponderen.
- Klik op een Onderwerp.
- Klik op de knop: [Plaats reactie]

Ticket Systeem

Dit systeem wordt alleen gebruikt indien je hiervoor een uitnodiging hebt gehad van je adviseur.
Dit systeem bevindt zich op onze eigen server waardoor er niemand onbevoegd mee kan kijken.
Je krijg een inlog met een eigen map die alleen door jou en je adviseur gezien kan worden.
Het inloggen geschiedt via het Login venster.

Chatten

Indien afgesproken kun je op deze website gratis 1 op 1 chatten met Ger Broeder.

Beveiligd

Het chat-systeem bevindt zich op een eigen server waardoor er niemand onbevoegd mee kan kijken.

Doel

Met chatten kun je elkaar snel en effectief leren kennen.
Om te kijken of verdere consultering zin heeft.
Advies kan direct en confronterend zijn.
Om dieper in te gaan op issues.

Voor de chat

Voor dat je gaat chatten dien je de pagina Wie is Ger Broeder te hebben gelezen. Dit voorkomt dat je vragen gaat stellen waarvan je de antwoorden al had kunnen lezen. Dat scheelt veel tijd. Daarnaast weet je dan ook met wie je aan het chatten bent. Dit kan teleurstellingen voorkomen.

Afspraak

Je kunt een afspraak maken voor een bepaald tijdstip.

Deze afspraak dient door jou en Ger broeder bevestigd te worden.

Start de chat

Op het afgesproken tijdstip wordt de chat functie op AAN gezet en verschijnt er links onderaan op de website van ZieHelder.nl een 1 cm groot groen ballonnetje waar je op kunt klikken.
Ga niet op je smartphone chatten, maar doe dat altijd op een computer met een toetsenbord.
Vink aan Ik accepteer ... dat je akkoord gaat met de Chat Voorwaarden.
Vul ter bevestiging je naam en e-mailadres in en typ bijvoorbeeld Hallo.
Klik op Start de Chat.
Indien vrij, zal Ger Broeder zich melden.
Om het venstertje groter te maken,klik je rechtsbovenin op het vierkante blokje met pijltje.
Er opent dan een wat groter venster.
Met je muis kun je dan het venster zo groot maken zoals je wenst door met je muis de rand te verslepen.

Problemen

Indien het niet binnen 10 mnuten lukt om verbinding te krijgen met Ger Broeder, dien je meteen in je e‑mailbox te kijken en/of een e‑mail te sturen via Contact zodat we het probleem kunnen oplossen.

Telefoon

Indien wenselijk kun je bellen op een afgesproken tijd.
Het telefoonnummer wordt dan aan je verstrekt.

WhatsApp

In geval van nood kan er een bericht naar jou worden verstuurd via WhatsApp. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn als je e-mail het niet meer doet en we je geen e-mail kunnen sturen.

Je dient WhatsApp op je telefoon geïnstalleerd te hebben.
Jou telefoonnummer dient bij ons bekend te zijn.

Elkaar zien

In bepaalde gevallen kan het wenselijk zijn dat jij en je adviseur elkaar zien.

Er kan dan worden afgesproken bij je thuis of op een andere gewenste plek.

Consult - Mogelijkheden